- Tất cả người chơi khi nạp tiền bị lỗi như thẻ viettel , thẻ vtc , mã quà tặng , atm , cả nạp momo vui lòng vào trang hotro.teamobi.com chọn game bạn lỗi nạp ,bấm vào đó để điền đầy đủ thông tin để cho admin Red xử lý.

- Vì các bạn ghi lung tung ở box ngoài hay topic báo lỗi nên rất nhiều thành phần xấu đã lấy thông tin đó đi báo lỗi trong box nhằm chiếm đoạt tài sản của các bạn

- Cả trường hợp nạp nhầm máy chủ hay nhầm nhân vật , không có khuyến mãi cũng xin vui lòng vào đó báo

- nạp atm/momo thì cung cấp mã giao dịch trong đó
- nạp carot thì cung cấp id nạp (6 số) trong đó
- nạp điện thoại thì cung cấp seri thẻ
- nạp CH play thì cung cấp số giao dịch có dạng GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx trong đó
- nạp sms thì cung cấp số điện thoại nạp trong đó